Recientemente, un video que muestra a la Guardia Nacional retirando a una pareja de un vuelo de Viva Aerobús en Puerto Vallarta se volvió viral en redes sociales. El incidente ocurrió durante un vuelo de la aerolínea programado para partir desde este destino turístico mexicano, durante la temporada vacacional de Semana Santa. Sin embargo, para esta pareja, el descanso no terminó como esperaban, pues fueron desalojados del avión por personal de la aerolínea, luego de violar varias normas.
El video, publicado en TikTok por un usuario identificado como Ventura el 20 de abril, muestra cómo los empleados de Viva Aerobús pidieron a los pasajeros abandonar la aeronave por su propia voluntad, ya que habían infringido las reglas. De no hacerlo, la Guardia Nacional sería llamada para intervenir, ya que la aeronave se encontraba en una zona federal.
De acuerdo con el relato del testigo, el vuelo sufrió un retraso de al menos una hora debido a que la pareja se negaba a descender del avión. El personal de Viva Aerobús, por medio de los altavoces, mencionó que los pasajeros ya estaban considerados como “disruptivos”, un término utilizado para referirse a quienes alteran el orden y la disciplina en un vuelo o aeropuerto.
En otro video que circula en redes, se explica que la pareja no solo llegó tarde para abordar, sino que intentó colocar varias maletas en los compartimentos superiores del avión, a pesar de que ya estaban llenos. En su intento, retiraron otras maletas para hacer espacio para las suyas. Además, se mencionó que el personal de la aerolínea ya les había impedido el abordaje, ya que los asientos ya estaban ocupados por los demás pasajeros. A pesar de ello, la pareja empujó a los empleados y se subió a la fuerza al avión, lo que alertó al personal de la aerolínea, quienes decidieron detener las operaciones y solicitar la intervención de la Guardia Nacional.
Por si fuera poco, los pasajeros viajaban con una tarifa “zero”, que solo permite llevar un artículo personal, como una mochila pequeña o bolso, sin costo adicional. No obstante, ellos no habían pagado por el equipaje extra que llevaban.
Hasta el momento, Viva Aerobús no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre este incidente. En sus redes sociales, la aerolínea se ha limitado a informar sobre otros vuelos, como uno que partió de Bogotá, Colombia, el 21 de abril, y otro desde Ciudad Juárez, Chihuahua, el 19 de abril.
