Apple ha detectado un fallo en algunos dispositivos iPhone 14 Plus que puede afectar el funcionamiento de la cámara trasera. Específicamente, el error provoca que la vista previa de la cámara no se muestre en ciertos casos. Aunque el porcentaje de equipos afectados es pequeño, según el comunicado oficial de la compañía, Apple ya ha lanzado un programa de reparación gratuita para los usuarios afectados.
¿Cómo acceder a la reparación sin costo?
Si tienes un iPhone 14 Plus y has notado problemas con la cámara, verifica si tu dispositivo es elegible para reparación gratuita a través de la página de soporte de Apple. Solo necesitas el número de serie, que puedes encontrar en Configuración > General > Información.
Si tu equipo cumple con los requisitos, puedes optar por llevarlo a un proveedor autorizado o agendar una cita en una Apple Store. Recuerda que, si tu iPhone tiene otros daños, como una grieta en el vidrio trasero, deberás reparar esos problemas antes de la reparación de la cámara, lo cual podría generar costos adicionales.
Recomendaciones antes de acudir al servicio
Apple sugiere realizar una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud o en una computadora antes de llevar el dispositivo a reparación. En su sitio web encontrarás guías detalladas para hacer esta copia y preparar tu equipo para el servicio técnico.
Modelos afectados y cobertura del programa
Apple detalló que el fallo afecta a modelos fabricados entre abril de 2023 y abril de 2024. Los dispositivos elegibles podrán acceder a la reparación durante los tres años siguientes a su compra original. Sin embargo, la reparación no extenderá la garantía del iPhone.
