Por Sofia Swindall
La vigencia de las recargas telefónicas ha disminuido notablemente en 2024, afectando a millones de usuarios de telefonía móvil en México. Este cambio ha generado preocupación, ya que muchos han notado que el saldo de sus recargas dura menos días que en años anteriores.
En los últimos años, las recargas telefónicas de 50, 100, 150 e incluso 500 pesos, que anteriormente ofrecían más días de servicio, ahora tienen una vigencia más corta. De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), esta tendencia ha impactado negativamente a los usuarios. Un ejemplo claro es que una recarga de 50 pesos que en 2016 tenía una vigencia de 11 días, ahora solo dura 8, lo que representa una reducción del 27%. Las recargas de 500 pesos han sido las más afectadas, con una caída del 40% en su duración, pasando de 50 días en 2016 a solo 30 en 2023.
¿Por qué han disminuido los días de vigencia?
Carlos Alberto Bautista Pérez, especialista de la Facultad de Negocios de la Universidad La Salle, señala que las compañías telefónicas podrían estar implementando esta estrategia para fomentar el cambio de los usuarios de prepago a planes de pospago. Además, la alta competencia entre las grandes operadoras y los Operadores Móviles Virtuales (OMV) ha llevado a las empresas a ofrecer más megabytes a cambio de reducir los días de vigencia.
“La clave está en equilibrar los beneficios: más megas, pero menos tiempo para usarlos”, afirmó Bautista Pérez. Esta tendencia afecta a millones de mexicanos, ya que aproximadamente el 80% de las líneas activas en el país son de prepago.
El aumento del consumo de datos
El uso de datos móviles ha crecido significativamente en México. De acuerdo con datos del IFT, el consumo promedio de datos móviles por usuario ha alcanzado los 6,276 megabytes, con un crecimiento anual del 14.5%. Este incremento está impulsado por el uso de plataformas digitales, compras en línea y transacciones bancarias.
Ante esta situación, muchos usuarios se preguntan si las nuevas condiciones de las recargas cumplen con lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. El artículo 191 de dicha ley establece que el saldo no consumido debe abonarse en las recargas realizadas dentro del año siguiente a la expiración del saldo. Sin embargo, en la práctica, muchos usuarios reportan que esto no siempre se cumple.
