Por Karla Liliana Robles Pedroza
Salesforce, la compañía estadounidense líder en servicios de CRM, anunció la apertura de un nuevo Global Delivery Center en México, lo cual incrementará su plantilla laboral en el país en un 50% para enero de 2025. Esta expansión representa un hito importante en su estrategia de crecimiento en la región de América Latina.
Expansión Estratégica tras Despidos Globales
Este anuncio llega después de un período de reestructuración significativa para Salesforce. En 2023, la compañía despidió a 8,000 trabajadores a nivel global, seguido de la eliminación de otros 700 puestos en enero de 2024. Sin embargo, esta nueva iniciativa refleja un giro positivo en su enfoque, con una clara intención de fortalecer su presencia y capacidad operativa en América Latina.
Enfocados en la Consultoría Global
El nuevo centro de entrega en México estará dedicado a proporcionar servicios de consultoría a clientes en todo el mundo. Según representantes de Salesforce, esta instalación será clave en su operación regional, proporcionando soporte especializado y soluciones personalizadas que ayudarán a sus clientes a optimizar el uso de sus productos y servicios.
Impulso al Empleo en México
Con la apertura del Global Delivery Center, Salesforce no solo reafirma su compromiso con el mercado latinoamericano, sino que también contribuye significativamente al empleo en México. Este crecimiento del 50% en su plantilla laboral subraya la importancia estratégica de México dentro de sus operaciones globales.
Un Futuro Prometedor
Este desarrollo marca una nueva fase de expansión para Salesforce en América Latina, apuntando a mejorar su capacidad de ofrecer servicios de alta calidad a una base de clientes global cada vez mayor. La compañía continúa demostrando su resiliencia y adaptabilidad en un mercado competitivo y en constante evolución.
