Una turista identificada como Samanta, usuaria de TikTok (@thissnotsam), denunció haber sido agredida junto a su pareja por los anfitriones del Hotel Casa Xa’a, un alojamiento ubicado en Puerto Escondido, Oaxaca, que opera a través de la plataforma Airbnb.
Según el testimonio publicado en video, el conflicto surgió al momento del check-out, luego de que la pareja dejara un par de toallas húmedas y con arena dentro de bolsas de plástico. Esto generó molestia en los encargados del hospedaje, quienes habrían reaccionado de manera violenta.
Samanta relató que, minutos después de dejar la habitación, personal de limpieza ingresó, seguido por el anfitrión, identificado como Nino Hernández. Según su versión, este comenzó a reclamarles en tono agresivo y amenazó con reportarlos para cobrar un supuesto daño a las toallas. La situación escaló cuando, en medio de la discusión, uno de los huéspedes lanzó una toalla al anfitrión, quien presuntamente respondió con una amenaza utilizando un arma blanca.
La joven denunció además que la esposa del anfitrión salió de su habitación para agredirla físicamente, insultarla y lanzar sus pertenencias al exterior. “Literalmente nos sacaron a golpes”, afirmó.
Posteriormente, los anfitriones acusaron a la pareja de haber robado un teléfono celular, intensificando las amenazas, e incluso involucrando a su mascota como método de intimidación, según Samanta.
A pesar de haber reportado el incidente a través del sistema de atención de Airbnb, la turista señaló que hasta el momento no ha recibido ninguna respuesta por parte de la plataforma. “No tenemos nada que ocultar, no respondimos con violencia. Hice la denuncia, pero Airbnb no me respondió”, aseguró.
