Hoy, 2 de noviembre de 2023, el Metro de la Ciudad de México (CDMX) ha sido testigo de una serie de quejas y denuncias por parte de los usuarios, quienes están experimentando problemas significativos en el servicio. A pesar de ser un día de descanso para muchos, la red de transporte público enfrenta aglomeraciones y un flujo lento de unidades en varias líneas, con especial atención en la Línea 1.
Usuarios descontentos han informado sobre trenes sucios y descuidados en funcionamiento. Sin embargo, las quejas se han centrado principalmente en las líneas 1, 8 y B, donde los tiempos de espera se han extendido hasta 30 minutos. Sorprendentemente, cuatro días después de la reinauguración de la ‘nueva’ Línea 1, el servicio sigue siendo problemático. Los usuarios han expresado su frustración por la lentitud en el avance de los trenes y los largos tiempos de espera, que en algunos casos superan los 30 minutos para completar el recorrido desde Pantitlán hasta Salto del Agua.
Algunos usuarios incluso comparan desfavorablemente el servicio de la Línea 1 con el de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP), afirmando que era más rápido antes de la remodelación. La situación es tan caótica en la Línea 1 que algunos ciudadanos han pedido la renuncia del director del Metro y del jefe de Gobierno, Martí Batres. Califican el servicio como una “porquería” y critican la falta de compromiso con la ciudadanía y los malos resultados entregados tras la inversión y remodelación.
La decepción y la insatisfacción de los usuarios del Metro de la CDMX son evidentes, y parece que se necesita una acción inmediata para abordar estos problemas y restablecer la confianza en el sistema de transporte público.
