Por Samantha Guerrero
Desde tempranas horas, la Plaza Fray Andrés de Castro en el centro de la ciudad ha sido escenario de largas filas de ciudadanos que buscan cumplir con el pago del predial y los servicios de agua. Este panorama anual destaca tanto los retos como las soluciones que las autoridades han planteado para mejorar la experiencia de los contribuyentes.
Largas Esperas y Molestias Ciudadanas
Las bajas temperaturas matutinas y la falta de espacios adecuados para resguardarse han generado incomodidades entre los asistentes. A pesar de los esfuerzos de las autoridades por agilizar el proceso, la alta afluencia de personas dificulta la eficiencia del servicio, dejando a muchos esperando durante varias horas para completar sus trámites.
Alternativas Digitales: Una Solución Viable
Ante la problemática, las autoridades municipales han hecho un llamado a la población para aprovechar las plataformas digitales disponibles, como el sitio web oficial y las aplicaciones móviles, para realizar sus pagos de manera rápida y sin contratiempos. Estas opciones permiten evitar aglomeraciones y hacer el trámite desde la comodidad del hogar.
La Desconfianza en los Sistemas Electrónicos
Sin embargo, una parte significativa de los ciudadanos sigue optando por el pago presencial. Entre las razones destacan la preferencia por recibir asistencia directa y la desconfianza en los sistemas electrónicos, un factor que las autoridades buscan mitigar mediante campañas informativas sobre la seguridad y confiabilidad de las plataformas digitales.
El pago del predial y los servicios de agua en la Plaza Fray Andrés de Castro refleja los desafíos de atender a una alta demanda ciudadana y las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales para agilizar estos procesos. Mientras las largas filas continúan, la adopción de herramientas electrónicas se posiciona como una solución clave para mejorar la experiencia de los contribuyentes en los próximos años.