Por Paula García
El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai) ha anunciado el inicio de una investigación de oficio a raíz del reciente hackeo sufrido por Ticketmaster. La compañía informó que durante el ataque cibernético se comprometió información personal, así como números de tarjetas de crédito y débito de sus usuarios.
Detalles del Incidente
Ticketmaster reveló que personas no autorizadas accedieron a información almacenada en una base de datos en la nube, gestionada por un proveedor externo de servicios de datos. Entre los datos afectados se encuentran nombres, información básica de contacto, tarjetas de pago, números de tarjetas de crédito o débito cifrados y fechas de vencimiento.
Medidas Adoptadas por Ticketmaster
La compañía aseguró que está investigando el incidente a fondo con el apoyo de expertos en ciberseguridad y que está colaborando estrechamente con las autoridades pertinentes. Ticketmaster ha enfatizado su compromiso con la protección de los datos personales de sus usuarios y está tomando medidas adicionales para reforzar sus sistemas de seguridad.
Investigación de Inai
El Inai ha decidido actuar de oficio ante la posible divulgación de datos personales sensibles. El instituto está evaluando el alcance del hackeo y las medidas de seguridad implementadas por Ticketmaster para proteger la información de sus usuarios. Esta investigación se llevará a cabo con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos personales en México.
Cómo Presentar Denuncias
El Inai ha informado a los usuarios afectados que pueden presentar sus denuncias a través de los siguientes canales:
Portal de Denuncias del Inai: Los usuarios pueden acceder al portal oficial del Inai para llenar un formulario de denuncia en línea.
Correo Electrónico: Las denuncias también pueden enviarse al correo oficial de denuncias del Inai.
Línea Telefónica: El Inai ha habilitado una línea de atención telefónica para recibir denuncias y brindar orientación a los afectados.
Recomendaciones para los Usuarios
El Inai recomienda a los usuarios afectados que verifiquen sus estados de cuenta bancarios y notifiquen cualquier actividad sospechosa a su banco. Además, es aconsejable cambiar las contraseñas utilizadas en Ticketmaster y en otros servicios donde se hayan utilizado las mismas credenciales.
