Durante el Simulacro Nacional 2024, llevado a cabo el jueves 19 de septiembre en la Ciudad de México, se presentaron fallas en el sistema de alertamiento sísmico en celulares. Cientos de usuarios reportaron que no recibieron la notificación de alerta en sus dispositivos móviles, a pesar de que la coordinadora nacional de Protección Civil, Laura Velázquez Alzúa, había asegurado que los mensajes de texto y audio llegarían a tiempo a todos los celulares en la capital y zona conurbada.
Eduardo Clark, director de la Agencia Digital de Innovación Pública, confirmó que el sistema no alcanzó la cobertura total en la Ciudad de México. En su cuenta de X, mencionó que se trató de la primera prueba del nuevo protocolo y que se están investigando las fallas para corregirlas en futuras ocasiones.
Aunque algunos usuarios sí recibieron la alerta en sus teléfonos, muchos otros solo se enteraron del simulacro gracias a los altavoces del C5 o vieron la notificación con un retraso de hasta seis minutos.
