Por María Carrillo
La reciente falla del software ha provocado una interrupción significativa en el servicio informático, afectando a organizaciones en todo el mundo. Sitios web de importantes entidades como Commonwealth Bank, Telstra y ABC se han visto afectados, según el sitio web de informes de interrupciones DownDetector.
Impacto en grandes empresas y servicios esenciales
Numerosas organizaciones, incluidos los cuatro grandes bancos de Australia, Telstra y principales medios de comunicación como ABC y Foxtel, han experimentado interrupciones en sus servicios. En muchos comercios, los clientes no pueden utilizar EFTPOS para pagar bienes y servicios.
Telstra ha confirmado que el servicio de llamadas de emergencia Triple Cero continúa operando normalmente. Sin embargo, la interrupción del servicio ha sido generalizada, afectando a una gran cantidad de empresas australianas, según DownDetector, una herramienta de informes de interrupciones proporcionada por Ookla.
Consecuencias para el transporte y la economía
El número de empresas afectadas es alarmante. Principales aerolíneas, bancos, tiendas y muchas otras entidades han tenido que suspender sus actividades comerciales. Miles de personas podrían quedar varadas en aeropuertos de todo el país, y los servicios de autobús y tren también podrían verse afectados.
Causa de la interrupción
La causa del problema parece ser una actualización de software fallida. Una versión reciente del software de ciberseguridad de CrowdStrike provocó que los computadores con Windows se bloquearan y mostraran una “pantalla azul de la muerte”, una pantalla de error estándar que aparece cuando el sistema operativo no puede cargarse correctamente.
La coordinadora nacional de seguridad cibernética de Australia, Michelle McGuinness, aseguró en una publicación en X (antes Twitter) que “no hay información que sugiera que se trate de un incidente de seguridad cibernética”.
Medidas tomadas
En una publicación en un canal de Slack para administradores de computadores, un representante de CrowdStrike indicó que “el sangrado se ha detenido”, lo que sugiere que es poco probable que las computadoras no afectadas hasta ahora lo sean en el futuro. CrowdStrike está enviando notificaciones a los clientes y publicando información en páginas de soporte accesibles solo con inicio de sesión.
El proceso de reparación de los equipos afectados puede ser laborioso, requiriendo iniciar el equipo en “modo seguro” y eliminar un archivo específico manualmente. No existe una solución fácil que pueda aplicarse a múltiples máquinas simultáneamente.
Acción gubernamental
Se espera que el Centro Australiano de Seguridad Cibernética proporcione más información sobre la interrupción del software de CrowdStrike. El grupo del Mecanismo Nacional de Emergencia se reunirá en breve, copresidido por la Agencia Nacional de Gestión de Emergencias.
¿Debería preocuparse por su computador Windows?
Los computadores domésticos no deberían verse afectados por esta interrupción. CrowdStrike generalmente proporciona su plataforma de seguridad Falcon a grandes empresas y clientes empresariales, por lo que los usuarios domésticos no tienen motivo de preocupación.
