Mercado Libre ha lanzado un nuevo programa de canje de teléfonos que, aunque no es una idea novedosa, pocos pueden implementar con la efectividad que promete la plataforma. El programa, llamado “Plan Canje”, permite a los usuarios obtener una bonificación a través de Mercado Pago al entregar su viejo smartphone y comprar uno nuevo.
¿Cómo funciona el Plan Canje de Mercado Libre?
El proceso es bastante directo: el usuario compra un teléfono nuevo, cotiza su dispositivo antiguo respondiendo un cuestionario, lo entrega y, si todo está en orden, recibe la bonificación en un plazo máximo de 30 días tras la recepción del dispositivo por parte de Mercado Libre.
La promesa es tentadora: los usuarios pueden ahorrar hasta 15,000 pesos. Sin embargo, como suele suceder, los detalles importantes se encuentran en las condiciones del programa.
Los teléfonos disponibles y condiciones del canje
No todos los teléfonos que se venden en Mercado Libre califican para el programa de canje. Actualmente, hay una selección de 107 modelos disponibles para el Plan Canje, y hasta ahora, solo se incluyen dispositivos de Apple y Samsung.
En la sección de preguntas frecuentes, Mercado Libre aclara que el teléfono a entregar debe encender y funcionar correctamente, pero no tiene que estar en perfectas condiciones. A pesar de que aseguran recibir “casi todos los teléfonos de las principales marcas”, no se especifica cuáles podrían ser rechazados ni si aceptarán dispositivos del mercado gris o aquellos no vendidos oficialmente en México.
El proceso de canje: primero compras, luego canjeas
Uno de los aspectos clave es que los usuarios deben comprar primero un teléfono nuevo de los modelos elegibles, pagando el precio completo. Solo después de haber hecho la compra pueden cotizar y enviar su dispositivo antiguo. Los compradores tienen un plazo de diez días desde la recepción del nuevo equipo para enviar el teléfono usado.
El teléfono entregado pasa por una inspección rigurosa en la que Mercado Libre valida que las condiciones declaradas durante la cotización coincidan con el estado real del dispositivo. También se verifica el IMEI para asegurar que no esté bloqueado. Si hay discrepancias, la cotización de la bonificación se ajustará, y el usuario será notificado.
En caso de que la nueva oferta no sea aceptada, el teléfono usado será devuelto al cliente. Sin embargo, Mercado Libre deja claro que la cancelación del canje no implica la cancelación de la compra del teléfono nuevo. Si los usuarios no están satisfechos con el canje, aún pueden devolver el teléfono nuevo mediante un proceso separado, como cualquier otra devolución.
¿Quiénes pueden aprovechar el Plan Canje?
El Plan Canje ya está operativo en México e incluye todos los modelos del nuevo iPhone 16, entre otros teléfonos seleccionados de Apple y Samsung. Esta iniciativa ofrece una opción atractiva para aquellos que buscan actualizar su dispositivo y aprovechar el valor de su teléfono antiguo.
En definitiva, el Plan Canje de Mercado Libre ofrece una manera accesible de renovar smartphones con la posibilidad de ahorrar una suma considerable, aunque con las precauciones necesarias respecto a los términos y condiciones.
